Обидни забележки, агресивни подмятания, злъчни коментари - споровете с колегите и близките натоварват безкрайно много и могат да провалят и най-усмихнатият ден.
Да се говори без обидни думи или определения не е толкова трудно. Само трябва да поемете въздух, да помислите за секунди и да изберете правилните думи.