Какви тайни крият успешните шефове

На някои хора просто им се отдава да бъдат добри лидери. Не, защото тяхната зодия или техния асцендент го предопределят. Те просто имат качества, способности, бизнес нюх и отлични умения за комуникация. Най-добрите лидери обаче, притежават още нещо, с което подплатяват своя успех. Ето и тайните на най-успешните шефове:

1. Те поставят клиентите на второ място. Вярно е, че без клиенти, една компания няма как да съществува. Добрите мениджъри знаят, че клиентите получават всичко, благодарение на усилената работа на своите служители. Именно те създават продуктите или услугите, които клиентите купуват/използват. Успешните шефове знаят, че на първо място трябва да помислят за комфорта на своите подчинени и чак след това за клиентите си.

2. Те се концентрират върху настоящето. Обикновено по-големите фирми правят анализ на тримесечните отчети за отминалото вече време. Най-добрите шефове знаят, че не трябва да се фокусират прекалено върху отминалото време, а да насочат усилията си върху настоящия момент. Най-важно е какво се случва сега на пазара, а не какво се е случвало преди три месеца.

3. Те се радват на трудните времена. Най-лесно се прави бизнес, когато икономическата обстановка е благоприятна и времената са добри. В години на криза обаче, единствено компаниите със стабилно и разумно управление успяват да се задържат на пазара. По ирония на съдбата именно, когато обстановката е лоша, шефът може да се покаже като наистина успешен ръководител. Неговата задача е да запази мотивацията на своите служители.

4. Те имат повече въпроси, отколкото отговори. Много мениджъри смятат, че трябва да знаят отговорите на всички въпроси и да ги казват на своите служители възможно най-често. Това обаче е грешна тактика, тъй като по този начин те стопират растежа, мисленето и развитието на своите подчинени. Ето защо успешните шефове задават въпроси и провокират мисловните процеси на служителите си.

5. Те измерват себе си по най-лошите си подчинени. Големите шефове знаят, че истинската оценка за тяхното управление се дава на база уменията на техните служители. Лошата работа на някой подчинен е белег за недостатък в неговите способности. Мениджърът винаги трябва да оценява себе си спрямо нивото и работата на подчинените си.