Длъжността шеф носи както своите отговорности, така и своите преимущества и недостатъци. Човекът, който стои най-горе на служебната йерархия, трябва да може да общува добре със своите служители. Шефът трябва да мотивира достатъчно хората, които работят, за да постига неговата компания още по-големи успехи.
Атмосферата и отношението на работното място също са от решаващо значение. Нито един служител няма да тръгва с усмивка за работа, когато знае, че нищо добро не го чака там. Освен проблематичните взаимоотношения с колеги, другият сериозен проблем са проблематичните взаимоотношения с работодателя.