В повечето компании битува така наречената йерархична идея, в която шефът е един и неговото мнение е единственото. Разбира се, всеки служител има собствено мнение, но то рядко бива споделено, а дори да бъде споделено, още по-рядко бива чуто. Всъщност нови изследвания показват, че доминантният шеф може да бъде заплаха за добрата работа на своя екип.
Авторите на едно от проучванията твърдят, че в сегашната икономика, където има постоянни иновации, се изисква творчески подход за разрешаване на проблемите. Споделянето на информация и сътрудничеството пък са много важни за развитието на всяка фирма. Новият подход в бизнеса трябва да се води от мотото, че всеки служител е ценен и неговото мнение трябва да бъде чуто. Също така за развитието на компанията вече не трябва да се разчита само на ограничената перспектива на шефа.