Думите са едно от най-силните оръжия. Те са прозорецът към вашата визия, ценности и възможности. Така че без значение дали сте собственик на малък бизнес или ръководите голяма компания, има някои послания, които трябва да повтаряте постоянно, за да ръководите ефективно служителите си.
Ето и какво не пропускат да кажат на подчинените си добрите ръководители:
1. Това е ситуацията
Хората искат да знаят какво се случва. Така или иначе те ще разберат и ако новините не са добри, по-хубаво е да го научат от вас самите. Не дръжте подчинените си в неведение!
2. Ето какъв е планът
Лидерът трябва да води. Служителите имат предложения, но вие сте човекът, който взима решенията. Вашият екип трябва да знае точно къде го водите, т. е. трябва да имате план и да им го обясните.
3. От какво имате нужда?
Важно е да попитате служителите си това по две причини: първо, хората имат нужда да знаят, че се интересувате от тях на професионално и лично ниво; второ – ако имате страхотен план, трябва да им помогнете да покажат максимума от възможностите си.
4. Кажи ми повече
Покажете на хората си, че искате да чуете и тяхното мнение, а не сте някакъв егоцентрик, който не признава нищо, освен своето собствено мнение. Дайте правото на служителите си да говорят и да бъдат изслушани!
5. Вярвам ти
Ако не можете да вярвате на членовете на екипа си, на първо място те не би трябвало да са в него. Вие се нуждаете от хора, на чиято преценка, увереност, възможности да можете да се осланяте. След като намерите тези служители, не спирайте да им показвате, че те са важни за вас и зависите от тях.
6. Може да разчитате на мен
Както вие разчитате на читавите си кадри така и те трябва да знаят, че може да разчитат на вас. Всеки един служител иска да има подкрепата и разбирането на шефа си, за да си върши спокойно и ефективно работата.
7. Можем и по-добре
Не казвайте това с осъдителен тон, а с окуражителен. Тези думи трябва да мотивират, да карат хората ви да се трудят по-усърдно. Освен това, изречени по подходящ начин, те са и вид комплимент за свършената работа до момента.
8. Време е да празнуваме
Не създавайте политика, в която единствената награда за добре свършена работа е още работа. Вместо това направете практика колективното празнуване, когато имате поводи – и малки, и големи. Разбира се, партито е за ваша сметка!