Шефът не е такъв, само за да раздава заповеди. Той трябва да умее да сработва хората си, да ги мотивира и да осигури една процъфтяваща среда, в която работещите да се развиват.
Те трябва да се чувстват щастливи и ценени на работното си място, тъй като само по този начин са склонни да дават 100% от възможностите си, което пък е предпоставка за просперитета на фирмата.