Как да спечелите лоялността на клиентите си

Да работиш с хора не е никак лесно. Особено ако те са твои клиенти. Хората казват: „Клиентът е цар!“, а понякога ви се иска да му извиете врата. Дали защото иска някакво безумие от вас или се смята за прав, а е на път да направи грандиозна глупост... винаги опитвайте с добро и ако не успеете, по-добре го оставете да сгреши. Ако го нагрубите, ще го загубите завинаги. Дори да сте прави!