Как да реагирате в 7 неудобни работни ситуации

Неудобните моменти се случват неочаквано във всяка област на живота ни. Но тъй като работата е мястото, от което зависи нашият поминък, ние се чувстваме особено зле, ако се издъним пред шефа или пред колегите случайно.

В службата винаги се притесняваме за последствията от нелепата ситуация, над която иначе в личния живот бихме се посмели.

Ето и няколко начина как да реагирате с достойнство и грация в следните възможни ситуации, без да изпадате в паника:

1. Ваш колега (или вие) случайно изпраща твърде личен свой имейл/съобщение на целия екип или в общия чат

Ако ваш личен разговор бъде прочетен от всички в офиса, а там има някои не толкова любезни коментари за ваш колега, то най-подходящо би било да отидете лично и да се извините на въпросния човек за коментарите.

2. Ваш колега или вие самият казвате нещо неподходящо или глупаво по време на служебен обяд

Ако без да искате изтърсите нещо твърде лично или някаква клюка по време на бизнес обяд, просто се опитайте бързо да смените темата. Ако коментарът ви е бил твърде непрофесионален, вие трябва да се опитате да не насочвате вниманието на другите към думите си.

3. Нахълтвате в тоалетната при вашия шеф, който не се е заключил

В случая шефът е виновен за неудобната ситуация, но вие трябва да се извините. След време и двамата ще забравите за нелепия инцидент, ако не го споменавате отново.

4. Някой (може би вие самият) изпускате телесни звуци по време на важна среща

Най-доброто нещо, което можете да направите в случая е да запазите самообладание и да продължите бизнес разговора си хладнокръвно. Това е нещо, което може да се случи на всеки все пак! Ако става дума за по-шумно оригване, редно е да се извините.

5. Неволно чувате разговор със сплетни и интриги по адрес на шефа или ваши колеги

Ако се случи да чуете как група колеги плетат интриги за други колеги или за шефа, имате две възможности: да си тръгнете бързо или да ги погледнете с невинни очи и да се правите, че не сте чули нищо уличаващо ги в измяна. Ако те решат да ви споделят клюките, опитайте се да смените темата на разговор бързо. Особено, ако сте в добри отношения с колегите, към които са насочени тези интриги.

6. Шефът ви вижда монитора на компютъра ви докато гледате смешно клипче във Facebook

Всеки има нужда от малко почивка дори и в офиса. Ако вашият мениджър ви хване да гледате смешен клип във Facebook или просто да бездействате с разглеждане на снимки на приятели, то кажете му че правите проучване, свързано с работата ви. Не се чувствайте като бандит, хванат на местопрестъплението, а се опитайте да се държите ведро, сякаш нищо не се е случило.

7. Позвънявате на клиент по по грешка и започвате да говорите с него сякаш е ваш приятел

Разбира се, веднага трябва да се извините на лицето, с което говорите. След това може да се опитате да проведете кратък разговор с човека, когото сте объркали, за да изгладите момента на неловкост и да не се притеснявате следващия път, когато ви се наложи да говорите с този клиент. Може да вкарате и малко самоирония.