През най-натоварените летища в света минават от 55 до 100 млн. пътници всяка година. Имайки предвид тези внушителни числа, можем да очакваме всякакъв вид странно човешко поведение и искания.
Макар служителите, които имат богат опит в авиацията, да се изненадват по-трудно, винаги се намира някой, който да ги остави безмълвни за момент с молбата или поведението си.