Никой не обича да чува думата „не“, ала казването ѝ на глас също е трудна задача. Ако сте шеф или родител, вероятно често ви се налага да я използвате и вече сте привикнали, но има случаи, в които сякаш се страхувате да откажете нещо на някого, особено ако ви е близък.
„Хората се чувстват виновни, когато казват „не“, защото не искат да развалят връзката си с другия. Една от най-базовите човешки нужди е да бъдеш приет, да имаш социална среда и връзки и да усещаш, че принадлежиш към дадена общност. Според много психолози дилемата дали да откажеш нещо, се крие в това, че в главата си представяме доста по-тежки последствия след отказа, отколкото са в действителност“, твърди д-р Ванеса Бонс, професор по науките в Канадския университет.