За какво си говорите с колегите на обяд или когато се забавлявате след работно време? Обзалагаме се, че една от най-горещите теми е за шефа. Най-честото оплакване е, че мениджърите са станали лидери заради отличните си технически умения, но не и заради уменията им да работят с хора добре. Всъщност, там може да са направо трагични.
Освен особеностите на характера на шефа ви, за неговото неумение да общува ефективно има и друго обяснение. Професор Матю Либерман, един от основателите на Социалната Когнитивна Невронаука, прави проучване на способността на хората да разпознават и разбират емоциите и намеренията на другите. Резултатите показват, че дори в добро настроение и състояние на спокойствие, на хората им е трудно да предположат правилно как се чувства човека срещу тях, какво може и какво го мотивира.