Как да предвиждате желанията на своите клиенти

13 May 2013 12:40

Трябва да се научите да виждате света през техните очи

Ричард Брансън е пример за успешен бизнесмен със състояние от няколко милиарда британски лири; Снимка: Reuters

Както се казва - без клиенти няма бизнес, без бизнес няма печалби. Лошият икономически климат и конкуренцията принуждават много фирми да съобразяват все повече своята политика с желанието на клиентите си. Тази стратегия обаче, не се постига толкова лесно. Клиентите са разнородни и техните изисквания не са едни и същи. Въпреки това всички мениджъри трябва да се научат да предвиждат желанията на потребителите, ако искат компанията им да бъде във възход. Ето няколко причини:

Автор на статията:
Милена Алексиева