Комуникацията между двама души невинаги е лесна. Понякога единият човек казва нещо, което другият човек разбира по различен начин. За да няма неразбирателства в общуването между служители и шефове, работодателите трябва да знаят по какъв начин да дават кураж на подчинените си, как да признават своите грешки пред тях, как да изказват похвали и да налагат мнението си по деликатен начин.
Ето и някои от репликите на правилната комуникация, които могат да променят деня на вашите служители: