Психолози от университета в Охайо установиха, че „ефективните извинения“ трябва да съдържат шест компонента, но и при по-малко пак има смисъл да бъдат поднесени, съобщи Прес асосиейшън.
Извиненията трябва да изразяват съжаление, да обясняват какво се е объркало, да признават отговорност. От тях трябва да личи, че човек се разкайва и иска прошка, но и да предлага как да оправи нещата.