10-те принципа на добрия мениджър

Ако търсите съвети как по-добре да управлявате хора, това е статия точно за вас. По принцип, всеки мениджър (ръководител), който има екип, трябва да умее да създаде работна среда, в която хората да бъдат едновременно продуктивни и щастливи.

Ако ограничавате тяхната свобода или ги лишавате от важна за работния процес информация, ако не им се доверявате, или заставате на пътя им, нито вие ще имате качествен екип, нито те – добър мениджър.

Това са десетте най-важни принципи за управление на хората, така че те да имат максимални постижения и принос за фирмата.

1. Покажете, че цените всеки един член от екипа си

Отношението към всеки един човек си личи от всички ваши действия и думи. Изражението на лицето и езикът на тялото също подсказват, какво мислите за хората. Вашата цел е да демонстрирате, че оценявате уникалната стойност на всеки човек от екипа. Без значение колко добре се е справил с текущата задача, зачитането на служителя като човешко същество никога не трябва да ви убягва.

2. Споделете плановете на компанията

Помогнете на хората да почувстват, че са част от нещо по-голямо, което излиза от границите на тяхната индивидуална работа. Направете това, като се уверите, че те са наясно с общите мисия, визия и стратегически планове на организацията.

3. Очертайте целите на отдела

Споделете най-важните цели и посока на развитие за вашия екип. Когато е възможно, или има видим напредък по отношение на целите, уверете се, че хората, отговорни за добрите резултати, са наясно с успеха. Ако сте очертали общата картина, ще можете да оставите упълномощените служители да работят без вашия непрекъснат контрол.

4. Доверявайте се на хората от екипа си

Приемете, че намеренията на хората от екипа ви са най-добри и те искат да направят правилното нещо и да вземат правилното решение. Когато служителите получават ясни задачи от своя мениджър, те могат да се отпуснат и да работят спокойно. От своя страна вие трябва да им се доверите, а не да се чудите и тревожите дали ще се справят.

5. Оставяйте ги да взимат решения

Първо се уверете, че хората ви имат достъп до цялата неоходима за работата им информация, след което ги оставете да взимат добре обосновани решения.

6. Дайте им възможност да ви заместват от време на време

Никой не иска да е просто роб, който работи механично. Почти всеки служител би искал да участва по-активно в работния процес - да ходи по срещи, да участва в разработването на продукти и проекти, във вземането на решения и т.н. По този начин служителите се развиват и получават нови умения, а не буксуват на едно и също място. Това за вас като мениджър е добре, защото ще можете да се концентрирате върху вашия собствен принос в работата, а не да сте постоянно зает със срещи и съвещания.

7. Осигурете им постоянна обратна връзка

Ако хората от екипа ви знаят, че винаги имат обратна връзка с вас, те ще са по-спокойни. Обратната връзка не трябва да бъде награда и признание от страна на ръководителя към екипа в определени моменти. Хората заслужават вашата конструктивна подкрепа във всеки един момент.

8. Решавайте проблемите, а не се фокусирайте върху проблемните хора

Когато възникне проблем, по-добре се информирайте какво не е наред с работния процес, а не започвайте да разнищвате кой е виновен за ситуацията. Най-лошите мениджъри са онези, които вместо да разрешават проблемите, се стремят да идентифицират и накажат виновните.

9. Слушайте и задавайте въпроси, така ще давате по-правилни насоки

Общувайте с екипа си като ги слушате и им задавате въпроси, а не като ги гледате отстрани. Когато при вас дойде служител, който има някакъв проблем за решаване, попитайте го "какво мисли той самия и според него какво е най-доброто решение на проблема." Доверявайки се на тяхната преценка вие самият ще се доближите до по-вярното решение и напътствията, които ще дадете ще са по-резултатни.

10. Мотивирайте служителите си

Когато служителите се чувстват компенсирани за отговорностите, които поемат, те работят по-усърдно. Не е задължително компенсацията да е материална. Една похвала също прави чудеса. Когато хората от екипа ви се чувстват ценени, те доброволно ще ви дадат повече от своята енергия.