Грешка ли е емоционалността на работното място

Случвало ли ви се е да започнете работа на някое място. Всички да ви харесват и да ви се възхищават и след някоя и друга година да се борите едва едва за оцеляването си в офиса? Ключът към запазване на позицията, обаянието и положението на една жена в компанията се нарича на кратко „емоционална интелигентност", твърди Даниел Голман в книгата си „Емоционална интелигентност".

Голман твърди, че ефективните лидери си приличат : „Tе всички имат висока степен на т.нар. емоционална интелигентност. Адриан Фърнхам, който е професор по психология в колеж в Лондон е на друго мнение. „Най-често срещаната лъжа в бизнеса е, че емоционалната интелигентност е по-важна от реалната", твърди той.

В действителност доказателствата от немско изследване показват, че тези жени, които се съгласяват често, получават с 40 000 лири по-малко от тези, които са склонни да противоречат и са по-безскрупулни, подобно на колегите си от мъжки пол.

Емоциите не са печеливша карта в работата. По думите на Джон Молтън – един от най-известните капиталисти с Лондон – смята, че сред най-полезните черти от човешкия характер по време на работа е безчувствеността. Думите му се потвърждават и от изпълнителния директор на BP Лорд Браун. На въпрос какво го държи буден през нощта, той отговаря, че през цялата си кариера няма нито една нощ загубена в безсъние заради работа. „Ако си такъв човек, че може да се разстроиш от нещо и да загубиш съня си, не трябва да си изпълнителен директор", са точните му думи.

Има много академични спорове относно това колко важна всъщност е емоционалната интелигентност. Повечето учени са на мнение, че емпатията (съпричастността) са важна съставка за постигане на успех в работата.

„Прекалено голямата емпатия парализира", категорична е Сузи Уелч, редактор в Harvard Business Review и съпруга на един от най-известните бизнес лидери Джак Уелч. „Емпатията парализира, когато трябва да взимаш трудни решения или да даваш по-сурова обратна връзка на подчинените си", казва още дамата. Жените често влизат в ролята на „добрата майка" и така дават поле за зачатъка на проблеми в бъдещото развитие на проекта и компанията.

Сузи допълва, че дамите често се подценяват и сами рушат увереността си. Като цяло мъжете са тези, които се надценяват, а нежният пол прави точно обратното. Господата не се подценяват нито за миг и не се обвързват емоционално с никого. Предпочитат да говорят за спорт, отколкото за проблеми в работата и това им осигурява спокоен сън.

Самообладанието е важно и по друга причина, Ако шефът не разпознава отчаянието в екипа си, то служителите му ще се държат по-малко невротично и няма да се паникьосват, отколкото ако демонстрира своите страхове или липса на увереност.

И все пак има дами, които са успели в големия бизнес без да изключат своята човечност и емоционална интелигентност. Консултантките в бизнеса МакКинси издадоха книга, която се казва „ How Remarkable Women Lead". Е нея те се позовават на думите на ексизпълнителния директор на Xerox Мулкахи, която споделя, че считала компанията за свое семейство. „Жените се чувстват по-комфортно да говорят за страст и любов, отколкото мъжете", казва бизнес дамата. В интерес на истината по време на нейното „управление" фирмата съкращава 1/3 от работните места, така че може само да се надяваме да не действа по същия начин и в дома си.

Истината е, че поведението и емоциите, които изисква работата и семейството ни са различни и трябва да бъдат разграничавани. Вкъщи няма ниво на емоционална интелигентност, което да бъде определено като прекалено високо. Успехът се корени в това, да знаете кога да я използвате и кога да изкарвате на преден план по-суровата си и жестока същност. „За мен емоционалната интелигентност означава зрялост. И ако това е всичко, то тя е е нещо добро", казва Уелч.

Ето и как да постигнете емоционален баланс на работното място:

1. Не попадайте в капана на Ледената кралица или Земята майка в работата. Всъщност, ако се подхлъзнете и влезете в някой от тези образи, по-добре а бъде първият. Но никой не е препоръчителен.

2. Никога не плачете в офиса. Това ви показва като слаба.

3. Ако почувствате липса на самоувереност, се мотивирайте да направите нещо, което смятате, че не е по силите ви. Ще разберете, че изпълнението му е по-лесно ,отколкото вашият собствен страх.

4. Работете с някой, който е ваша пълна емоционална противоположност. Ако сте по-строга, нека до вас да има човек, който е по-мек и съпричастен. От време на време питайте хората край вас обективно дали действате прекалено емоционално в дадена ситуация.

5. Ако трябва да вземете по-тежко решение – да уволните някого, да го смъмрите... направете го веднага. Не отлагайте, няма да стане по-лесно, а точно обратното.

6. Ако не можете да кажете на някого лоша новина, делегирайте това на друг. Не е много достойно, но пък е трик за оцеляване, който доста големи босове прилагат.

7. Не прекарвайте прекалено много време в това да се анализирате или да разбирате поведението си. Мислете за това в какво сте добри и го правете. Не се критикувайте сурово.

8. Разберете как въздействате на екипа си. Ако не можете сами да прецените, намерете някой, който може и го накарайте да ви обясни.